Ðặt-Mua hàng, Thanh toán

- Nếu đơn hàng chưa được (bắt đầu) giao đi thì chúng ta có thể thay đổi thông tin giao hàng (địa điểm, người nhận). - Ðơn hàng chưa xuất hoá đơn thì có thể thay đổi thông tin xuất hoá đơn của khách hàng. - Trường hợp thay đổi nội dung danh mục hàng hoá trong đơn hàng thì không thể thực hiện được sau khi đơn hàng đã được chuyển sang trạng thái xử lí. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe nhu cầu của khách hàng, cùng nhau hướng đến sự hợp tác bền vững với nhau. Vui lòng liên hệ trực tiếp cho chúng tôi khi quí vị có bất cứ nhu cầu gì đó liên quan đến hoạt động của MDFoods.

Hoạt động kinh doanh của MDFoods chuyên bán buôn (B2B). Khách hàng mua hàng của MDFoods thường sẽ mua hàng thường xuyên, số lượng lớn, dùng để phục vụ trực tiếp cho hoạt động kinh doanh của mình - chế biến, thương mại thực phẩm. Vì vậy, MDFoods không bán lẻ trực tiếp. (Xem thêm tại https://MDFoods.vn/vi/partners-and-customers)

- Thông thường, bạn sẽ đặt trước 1 ngày, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến bạn vào ngày hôm sau. - Trong trường hợp hàng có sẵn đủ cung cấp, và chúng tôi có chuyến xe có thể kết hợp được, thì chúng tôi sẽ giao hàng luôn trong ngày.

- MDFoods luôn coi trọng kế hoạch của khách hàng và tuân thủ những cam kết của mình. - Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra tình trạng bất khả kháng và chúng tôi đã nỗ lực hết khả năng của mình mà vẫn không đủ hàng để giao theo đúng lịch hẹn, chúng tôi sẽ chủ động thông báo về tình trạng và những phát sinh có thể xảy ra sớm nhất cho khách hàng. Trên tin thần thiện chí hợp tác, chúng tôi mong muốn hai bên cùng tìm ra phương thức giải quyết nhằm giảm thiểu thiệt hại và hài hoà lợi ích cho các bên liên quan. - MDFoods cũng sẽ thực hiện đúng trách nhiệm của mình để khắc phục sự cố trong trường hợp này.

Nông sản là sản phẩm rắt đặc biệt, ngoài hao hụt do những tác động vật lí trong quá trình logistics (lưu kho, bốc dỡ, vận chuyển) như hư, dập, trầy xước..., vấn đề hao hụt còn xảy ra do đặc tính tự nhiên (sinh, hoá) của sản phẩm như mất nước, héo, hư, úng, chín quá, ... Tuy nhiên, ngoài những trường hợp đã được qui định rõ trong hợp đồng hay đơn hàng, thì chúng tôi chỉ giao nhận theo hiện trạng thực tế tại thời điểm giao hàng mà đại diện hai bên cùng phối hợp kiểm đếm và xác nhận.

- Thông thường, Quí khách hàng thanh toán trước 30% giá trị đơn hàng (có thể chuyển khoản) ngay sau khi đặt hàng. - Sau khi nhận hàng (đã kiểm, đếm), quí khách thanh toán phần tiền còn lại (tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay khi giao hàng).

Chúng tôi có đủ hoá đơn chứng từ đối với hàng hoá của mình. VAT sẽ là 5% trên giá bán.

- [Trình bày chương trình khuyến mãi liên quan (nếu có)] - Chính sách giảm giá (nếu có) như trên (câu 2).

- Ðối với những đơn hàng với số lượng lớn, xin vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu của quý khách (chủng loại, tổng số, qui cách bao bì, số lượng + địa điểm của từng lần giao hàng, và các điều kiện khác (nếu có)). Chúng tôi sẽ tiến hành xem xét và phản hồi sau cho quí vị. - Trường hợp khách hàng thân thiết (đã là thành viên), chúng tôi sẽ đánh giá tình hình mua hàng của khách hàng sau một khoản thời gian cộng tác và sẽ thiết lập phân hạng khách hàng thân thiết và áp dụng chính sách bán hàng phù hợp.